京東如何撤銷退款申請(淘寶如何撤銷退款申請)

　　在購物過程中，可能遇到了商品質(zhì)量問題，或是快遞不到位，而退款的申請卻不能撤銷。那么應(yīng)該如何撤銷呢？淘寶怎么做呢？今天小淘就為大家詳細(xì)的介紹一下！在退款申請中需要提供商家全名以及付款方式、退換貨條件、物流信息等。當(dāng)商品被退回后，需要重新申請退款。需要注意的是，如果申請退款依然不能使用的話，買家需要將所購買的商品進(jìn)行刪除）。

　　1、在打開的 APP內(nèi)，選擇“我的”，然后選擇“我的訂單”。

　　點(diǎn)擊“我的訂單”下的“訂單”按鈕。如果訂單未被撤銷，則進(jìn)入下一步。第一步：在商品詳情頁上點(diǎn)擊“退貨”按鈕。第二步：根據(jù)實(shí)際情況修改自己的退貨狀態(tài)。例如訂單已被取消了，就可選擇恢復(fù)訂單，如訂單被修改了商品描述，就可以直接恢復(fù)訂單。第三步：如果訂單發(fā)生了退貨行為則需要進(jìn)入退貨服務(wù)頁面。

　　2、在“我的訂單”頁面，點(diǎn)擊“退款”。

　　進(jìn)入退款申請頁面后，填寫相關(guān)信息。點(diǎn)擊“同意退款申請”按鈕。接下來就會出現(xiàn)一個(gè)小卡片，點(diǎn)擊“同意退款申請”即可。如果不同意客服撤銷請求，就點(diǎn)擊右下角的【撤銷】按鈕。如果不同意申請，則需要再次通過“我的訂單”頁面發(fā)起撤銷訂單。注意：如果賣家申請了商品撤銷退款的話，可以在商品詳情頁面中點(diǎn)擊“我的訂單”的“同意退款申請”按鈕進(jìn)行撤回。

　　3、在“退款申請”頁面中，可以看到商家已經(jīng)重新為顧客申請了退款，并且已完成退款申請的退款狀態(tài)。

　　退款申請一般會在1個(gè)工作日內(nèi)完成，但是我們也需要在收到顧客退款申請后30個(gè)工作日內(nèi)，再為顧客提出書面的退款申請，若商家拒絕處理退款申請的話，將會被拒絕為客戶辦理退貨以及退回商品。當(dāng)買家想要再次使用淘寶交易時(shí)，需要重新操作！而在淘寶消費(fèi)出現(xiàn)問題時(shí)，建議買家先與商家溝通好協(xié)商解決方法，如果協(xié)商不成，可以通過平臺進(jìn)行申訴。申訴成功后的買家仍然可以繼續(xù)用到之前發(fā)起的退款申請。

　　4、之后，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊“申請退款”，再重新提交退款申請。

　　當(dāng)消費(fèi)者申請退款后，可以選擇“等待退款”，等消費(fèi)者收到退款后，將重新申請退款。等待的時(shí)間需要根據(jù)退貨時(shí)間來定，如果交易時(shí)間超過三個(gè)月后交易依然沒有問題的話，則商家不會進(jìn)行同意退款。此時(shí)需要注意，店鋪的訂單也不會顯示在系統(tǒng)中。所以一旦收到對方的退款之后，一定要第一時(shí)間確認(rèn)退款情況并要求賣家進(jìn)行處理。具體如何操作呢？

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