90后的周生（化名）擁有兩家線上店，都是賣游戲輔助硬件的。以switch家用游戲機為主，相應配件與游戲實體卡帶為輔。在剛剛過去的618大促，在火蝠電商的幫助下，三個月時間，他的淘寶店鋪一舉斬獲行業TOP5，實現單日銷售額突破100w+的好成績。

　　接手前，店鋪2月份銷售額661，店鋪訪客數677

　　接手2個月后，4月份店鋪銷售額74w+，店鋪訪客數1.7w+

　　5月份店鋪單日銷售額突破100w，店鋪訪客數1.9w+

　　618結束后，店鋪排名行業TOP5

　　01

　　- 創業篇 -

　　20年前的那個夏天，當周生第一次跟同學一起，背著父母親偷偷摸摸地玩單機游戲時，他從沒想過未來自己竟會以此為業。

　　塞爾達傳說游戲畫面

　　大學畢業后，他和同學開始了創業。剛開始店鋪體量小，還能應對得過來，隨著市場競爭激烈，而他也不擅長線上打法，店鋪流量越來越差，訂單越來越少，利潤再難以支撐他繼續走下去，讓他一度產生了關店的想法。在很長一段時間內，周厚田一直堅信，自己可以像游戲中的角色一樣，開起一個外掛人生。但如今，店鋪都難以運轉下去，自己的人生又如何能翻盤呢？“人生沒有副本，生活也不會給你留后門，若想通關，唯有認真對待每一天，才能成為自己的主角。”周生對此深有感觸。今年防控措施放開后，推動經濟運行整體好轉，掩藏于周生內心深處的“游戲夢”開始復蘇。于是，3月份他找到了擅長數智化運營的火蝠電商，借勢618讓老店起死回生。

　　02

　　- 產品篇 -

　　在游戲領域，任天堂應該包攬了大多數玩家們的童年。玩家們的狂熱程度，絕對不只是贏下一局比賽或者通一次關。

　　目前，周生店里主賣的游戲卡帶《塞爾達：荒野之息》《馬里奧：奧德賽》《寶可夢傳說：阿爾宙斯》等游戲。其中，部分游戲雖然發行已有數年，但其實體卡帶在二手市場上仍廣受歡迎，一些珍藏版卡帶甚至能賣到幾十上萬的好價格。

　　依照主機市場的銷售習慣，游戲主機只是玩家進入圈子的憑票，真正的營收大頭應該是各種游戲產品。對于中重度玩家而言，他們一年花在游戲上的錢，可能就已經超越了游戲機本體的價格。

　　18-29歲的年輕人是周生店鋪主要的消費人群，他們對新鮮事物充滿好奇，“為社交”、“為人設”是驅動他們消費的重要動機。因此，店鋪需要時刻關注社交平臺上熱門游戲，更新產品，并提供穩定的供應渠道。

　　“接手時，店鋪最近一次成交訂單已經是2年前，因為本身產品利潤率不高，想要直接從高客單的主機鏈接開始做提升比較困難。隨后，我們通過生意參謀對競店/競品進行數據進行分析，發現有幾個數據需要引起注意：

　　4月switch專用充電器top1數據

　　一方面，與主機高度匹配的switch專用充電器，客單價較低且類目人群相近，同時滿足市場競爭不充分，又有成長空間；另一方面，4月份銷量第一的switch專用充電器，在自然流量轉化和訪客規模做的不好，對于我們來說是有機可乘的；

　　最終，我們選定了switch專用充電器，作為破0產品進行運營，待數據拉升起來后，再同步主機鏈接做提升。”運營人員光隙說到。

　　在1個月時間的努力經營下，單品數據快速提升。最終，switch專用充電器日訪客數據由上新時2提升至409，產品鏈接躍升至行業top1的位置。

　　03

　　- 運營篇 -

　　新店是基本沒有流量的，當基礎數據優化完成后，已經完全可以承接更大流量，需要配合付費流量帶動自然流量。經過對各渠道的試投測試，最終，光隙選擇了直通車作為主投方向。“整體計劃投產30天時間，由17逐漸提升到63，通過標準計劃提升搜索權重，用智能計劃完成收割的方式，帶動店鋪整體銷量的提升；此外，在推廣的同時，需要針對競品策略及時做出反擊，比如競品用贈品形式提高轉化變相降價，那我們除了做贈品還加上了套裝，進而提高客單價。”

　　4月推廣數據

　　5月推廣數據

　　當店鋪有了明確的人群標簽后，能夠吸引更加精準的流量，也就意味著會帶來更多的轉化。因此，在分析了后臺人群數據后，為保證618整體的人群精準度，他針對推廣力度做了精細化調整。

　　“針對活動前、活動中、活動后的三個時間段布局，把訪客劃分為新客戶、老客戶對于新老客做不同的拉新、收割計劃。活動前，推廣費用大部分用在拉新引流上；而活動中后期，可以多半的費用用于老客的收割上。

　　比如，一般一個玩家只會買一臺主機，但是會買很多游戲，那我們可以用主機的老客人群，作為我們推廣游戲卡帶的收割計劃的定向人群之一。

　　此外，老客戶回購是打標加權行為，會影響到整個店鋪的綜合得分、產品的自然搜索排名，需要定期通過店鋪粉絲群、訂閱、逛逛、短信營銷等形式，與老客戶產生互動，激發出他們的購買欲望。”