拼多多商家如何解決置頂?shù)牟钤u(píng)？

拼多多商家如何解決置頂?shù)牟钤u(píng)？拼多多也有各種各樣的規(guī)則，比如置頂規(guī)則，但很多人不知道拼多多評(píng)價(jià)置頂規(guī)則是什么，更不知道如何解決置頂?shù)牟钤u(píng)，拼多多代運(yùn)營(yíng)小編會(huì)立即向大家介紹。

1、評(píng)估將在用戶提交的第二天零時(shí)生效。

附加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在評(píng)估后附加評(píng)論。附加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，也不得影響商家的店鋪評(píng)分。

2、交易評(píng)估。

a、【入口開(kāi)放條件】用戶有權(quán)在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)拼多多商家進(jìn)行評(píng)估。

b、【交易評(píng)估內(nèi)容】交易評(píng)估包括店鋪評(píng)分和評(píng)論內(nèi)容；評(píng)論內(nèi)容包括文字評(píng)論和圖片評(píng)論。

c、【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括商品/服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等評(píng)分指標(biāo)。每個(gè)店鋪的評(píng)分都是動(dòng)態(tài)指標(biāo)，是連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

每個(gè)自然月，相同的用戶。如果商家之間有很多交易，淘寶網(wǎng)店的分?jǐn)?shù)只計(jì)入前三次。一旦網(wǎng)店得分制定，就無(wú)法修改。

d、【評(píng)估生效時(shí)間】評(píng)估將在用戶提交的第二天零時(shí)生效。

e、【附加評(píng)論】用戶可以在確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)進(jìn)行附加評(píng)論。附加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，也不得影響商家的店鋪評(píng)分。

如何解決差評(píng)置頂？

1、使用另外的圖片和視頻來(lái)處理頂部。在后臺(tái)點(diǎn)擊評(píng)估管理-查看訂單查看客戶的聯(lián)系信息，聯(lián)系客戶，詢問(wèn)使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，給予關(guān)系，詢問(wèn)他是否可以合作幫助您添加評(píng)論或圖片，也可以返回幾元小紅包給客戶，感謝客戶的支持。

2、我們自己做一個(gè)長(zhǎng)期的客戶評(píng)論，評(píng)論那些滿足多個(gè)維度的評(píng)論，以便試圖讓評(píng)論在評(píng)論之后，所以評(píng)論頂部，覆蓋不好的評(píng)論。