什么是拼多多三級(jí)懲罰？

什么是拼多多三級(jí)懲罰？在拼多多平臺(tái)上，商家需要經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。有時(shí)候，由于一些違規(guī)行為，他們的店鋪可能會(huì)受到懲罰。不知道拼多多商家是否知道三級(jí)懲罰。一般懲罰多久？

拼多多對(duì)商家有三個(gè)層次的懲罰(一級(jí)、二級(jí)、三級(jí))。無論什么樣的懲罰，都應(yīng)該是觸及平臺(tái)規(guī)則而造成的。一般三級(jí)處罰與售后有關(guān)，所以商家要做好售后工作，盡量避免渠道干預(yù)。如果店鋪糾紛比品類高5倍，也可能受到三級(jí)處罰。

即使三級(jí)處罰不涉及罰款，商家還是很害怕，因?yàn)樘幜P的后果是店內(nèi)所有產(chǎn)品都下架了，不能上架。這一后果無疑是對(duì)商家的致命打擊。

如何解決？

1、受到的處罰是辱罵或惡意騷擾客戶。

首先要清楚拼多多商家作為服務(wù)者，怎么可以辱罵或惡意騷擾客戶呢。如果這種情況真的存在，受到懲罰是可以理解的，但如果不是這種情況，被平臺(tái)冤枉了，需要上訴，那么該怎么辦呢。首先上訴，然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員，說明一切。

2、三級(jí)限制是售后造成的。

售后服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)、物流服務(wù)指標(biāo)等，出現(xiàn)類別均值高于5倍，因此很可能受到三級(jí)限制。

3、店鋪商品發(fā)布違規(guī)信息。

這必須明確商品發(fā)布規(guī)則，不得違反平臺(tái)規(guī)則。如果平臺(tái)認(rèn)為不違禁信息，以后很難上訴。這種處罰不會(huì)提前通知，有些是站內(nèi)通知，一旦發(fā)生這種情況，還是會(huì)讓人措手不及。商家必須注意，一旦要閱讀好商品發(fā)布規(guī)則。

4、拼多多商家未繳納保證金。

店鋪保證金也是為了保護(hù)商家的利益，很多不交保證金就無法實(shí)現(xiàn)，比如無法制定新的推廣計(jì)劃、無法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等。如果不交保證金，會(huì)被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易，店鋪商品會(huì)受到三級(jí)限制，所以最好及時(shí)交保證金。