今日凌晨,拼多多再次大火了一把。其一夜交易額達到338億元,其中200多億都是話費、q幣充值!不過隨后,有網友就發現,這好不容易薅來的羊毛,很快就被收了回去,取而代之的是一張有效期為50年的5元優惠券。拼多多方面則回應稱,平臺已第一時間修復漏洞,并正對涉事訂單進行溯源追蹤。同時已向公安機關報案,并將積極配合相關部門對涉事黑灰產團伙予以打擊。
今日,據網友爆料稱,1月20日凌晨,拼多多被曝出現重大bug,用戶可領100元無門檻券,而且不是搶購,是沒有限制的。根據網友曬出的截圖來看,這種100元無門檻券全場通用(特殊商品除外),有效期一年。并且,網傳此次重大bug讓拼多多損失近200億元。對此,拼多多回應稱,損失并不是市傳的200億,而是千萬元優惠券。此外,拼多多官方在回應中還表示,有黑灰產團伙通過一個過期的優惠券漏洞盜取數千萬元平臺優惠券,進行不正當牟利。目前平臺已修復漏洞,并已向公安機關報案。
另外,有網友曬出截圖稱,拼多多工作人員要求其如數歸還,否則將在14個工作日內提起訴訟。
在拼多多發布官方聲明之后,不少網友發現,自己領取的100元優惠券已經不見了,被拼多多強制收回了。而當網友看到拼多多官方客服的回應更是要炸了。對于用戶提出的100元優惠券去哪了?的問題,客服回應稱:很抱歉因系統故障出現少量誤發優惠券,系統已經自動回收。作為補償,您將收到平臺贈送的5元無門檻優惠券,有效期50年。
當網友將拼多多官方客服的回復截圖貼到網上之后,網友瞬間炸了。有網友稱,有效期50年的5元優惠券,換我一張100元的優惠券,拼多多還真是會做生意。還有不少網友表示,已經卸載拼多多,玩不起就別玩。甚至有網友稱,前腳官方回應是遭到黑灰產攻擊,后腳客服說是系統漏洞,這臉打的也太快了。
由此看,此次由于拼多多平臺自身的bug造成的問題,很顯然,目前消費者對于官方給出的解決方案和解決方式并不滿意。特別是對于那些并沒有參與薅羊毛活動的消費者就更為不公平了。那么,小伙伴們對于目前拼多多對于此事的處理釋放有什么看法呢?這次的損失應該由拼多多承擔,還是消費者承擔呢?
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