我在拼多多上現實了不退貨，但商家必須退款

以下是本人真實經歷，非常精彩請您看完，學會這幾招，買到劣質產品，無須退貨商家也必須退款！

  因為從單間搬到一房一廳后需要添置一套沙發，由于暫時一人，就在拼多多上選購了一款適合單人的懶人沙發，用優惠券后花費112元心心念念等待了4天后終于收到了，拿到了打開的一瞬間，內膽類似工業塑料的異味撲面而來，已感覺不對勁，坐下后把內膽里空氣擠出來異味更是強烈！并且除了沒有像商家所描述無異味外，坐下去也沒有絲毫彈性可言，無法回彈，質感比較硬，感覺就像是坐在一袋填充扎實的泡沫粒上，毫無舒適性。

  同時我第一時間向商家客服反映了，首先是異味大問題，但商家給出的答復卻是運輸方面的問題，并且會揮發掉后面我再反映內膽材料沒啥彈性問題，商家照樣不承認事到如今，只能退貨退款，然后問題來了，退貨的運費是需要自己承擔的，快遞小哥問我這沙發多少錢時，我說一百多，快遞小哥直接說不用寄了因為運費都要一百多了，當時我就愣了，我沒想到運費那么貴而且我也沒運費險，商家是不會承擔退貨運費的，并且說只能退貨退款…難道我想要退款就只能花一百多退貨回去嗎？顯然不可能，接下來看我精彩操作，如何在不退貨的情況下讓商家不得不給我退款！

  首先我取消了退貨退款，因為這一步無法退貨，另外一步“我要退款（無需退貨）”商家不支持，也就無法做到了。

  但我們是有理的一方，商家貨不對版，產品不僅有異味，還無彈性，毫無舒適性可言，這已構成虛假宣傳欺騙消費者行為另外，我在產品評論區查看相關評論時，前面都是比較多字的好評，越往下看越離譜，完全就是在“刷好評”！并且刷得毫無真實與技術性可言，還是同一人不斷重復刷。

  這是一個非常關鍵并且有利的證據！商家刷好評的行為，不僅造假銷量十萬加還誘導欺騙消費者！

  有了這兩方面的證據，我們就可以找到拼多多官方客服，進去后并不是選擇“申請退款”，而是選擇“申請處罰商家”（這一官方服務相信很少有人用過）點進去選擇“商品問題”舉報，點擊后選擇“商品有質量問題”然后就如實填寫問題并且附帶問題照片和證據，越詳細越好，但一定要真實有力！

  最后選擇你的訴求，有“檢舉商家不良行為”和“對商家進行處罰”，這兩個訴求我們都要填，以確保官方可以落實我們的檢舉，所以我們填寫玩選擇“檢舉商家不良行為”提交后，重新再填寫一篇選擇“對商家進行處罰”，內容、照片可以選擇照抄前面的，不影響，也可以重新大概編輯做到這一步，我們只需靜待結果出來就可以了，看圖可以知道，只花了一天時間檢舉就完結了，效率還是很高的，然后我也是完結當天收到了退款當時真的非常非常驚喜，甚至有點不敢相信成功了，在此大贊拼多多官方客服！

  結果就是不需要退沙發回去給商家，但錢退回來了，幾天后在閑魚花了200買了個二手無印良品懶人沙發，也把這一百多的劣質沙發丟了，這事就告一段落了希望這發生在我身上經歷能對你有所幫助，遇到我這種問題時，能爭取到自己的權益，當初我也想過自認倒霉，就當貪便宜花錢買個教訓，但我們是受害者，如果不反抗不去維護自己的利益，豈不讓不良商家“逍遙法外”，所以我們必須用正規手段給予不良商家打擊，讓他們付出代價，從而維護消費環境的誠信、公正、安全！

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于拼多多代運營上市公司、拼多多代運營多少錢等內容，敬請關注火蝠電商官網。