淘寶運營日常工作周記（淘寶運營日常工作表格）

　　今天，我就來分享一下，一個優秀的淘寶運營每天要做些什么呢？

　　一、看數據

　　首先我們要做的就是看數據、看數據、還是看數據，一個店鋪的數據對于后面決策、調整和安排是非常重要的。

　　當你制定一個店鋪的月計劃的時候，就要把這個計劃落實到每一天，通過數據你就可以看到你的計劃有沒有按部就班的完成，達成了目標、還是離目標有一定差距、還是超額完成。然后通過數據來分析原因，哪里做的好值得繼續發展，哪里做的不好要改進的。及時地查缺補漏，好的繼續發揚，不好的地方趕緊改正。

　　二、店鋪分析

　　通過上面的數據分析，我們知道對于自己目標的完成情況，接下來就要分析原因了。而怎么分析原因呢？我們就要看店鋪的整體情況了。而要看店鋪的整體情況，還是要通過數據，我們可以看生意參謀，還有結合店鋪的推廣和客服日常記錄來綜合分析。

　　店鋪分析三個核心點：流量、轉化率和客單價。一般客單價短時期不做考慮，最主要下手的就是流量和轉換率了。

　　流量從哪里來，就要分析訪客數。訪客的來源是在哪里？是通過付費推廣直通車、鉆展，店鋪活動入口，還是自然流量。這些入口的訪客數有沒有變化，是多了還是少了？多了是什么原因？少了是什么原因？細致到點，找出原因。

　　接下來就是轉化率，一定時間內轉化率也是均衡的，如果轉化率突然出現大的浮動，就需要去分析原因了。是客服的原因？是產品價格的原因？是活動原因？是競爭對手的原因？還是其他的原因？

　　這些情況，都需要運營來把控，心中有數，及時調整，做出反應。

　　三、對手分析

　　自己店鋪的分析完成了以后，接下來就要分析一下對手了。在淘寶上開店，同類型的產品不可能只有你一家，所以在做好自己內功同時，也要時刻關注你的對手。生意參謀上可以看到同類目的店鋪，看到行業top店鋪以及同一水平的店鋪情況。觀察這些店鋪的熱銷寶貝的情況，看這些店鋪的客單件、活動以及新品等等情況。

　　這些可以作為自己店鋪調整的方向和參考，自己店鋪的新品上新的方向、活動的安排等等。

　　四、付費推廣分析

　　分析了一通以后，接下來就要分析店鋪錢花得怎么樣？花的對么？花的值得么？這里就要看自己的付費推廣的效果了，比如：直通車，分析點擊率、分析平均點擊的花費、排名情況、成交額等等。看看選的關鍵詞是否合適？圖片是否合適？哪些關鍵詞要保留、加大投入，哪些詞需要淘汰，是不是要加入新的詞。

　　當然除了直通車的情況、還有鉆展以及和淘寶客等等花錢項目上的情況，這些數據情況都有牢牢地把握住，并且及時調整。

　　五、活動

　　做淘寶的都知道，活動是給店鋪帶來巨大的流量的來源，能夠吸引新的客戶。所以，作為運營每天必做的事情就是看看有沒有合適店鋪的活動。而活動又包括了官方活動和自己店鋪的活動，官方活動要及時查看有沒有合適自己店鋪的，報名要求是什么等等。除了官方活動外，還有店鋪的日常活動，根據節日、店鋪的上新安排作出相應的促銷活動。然后通過微淘、老客戶群、旺旺等等及時把活動信息傳播出去。

　　六、檢查

　　這一步看似很小，但是也很重要，直通車費用是否用完，軟件使用是否到期，是否有售后問題需要處理，站內信有什么新的信息、促銷活動價格是不是到期了、設置的優惠券是不是到時間等等，把這些事情都過一遍。每天固定時間檢查一遍，會為你省去很多的麻煩。

　　七、交流

　　雖然是一個小小的淘寶店鋪，但是麻雀雖小五臟俱全，運營、美工、客服、倉儲等人員，每一關都很重要、每一人員都很重要。作為運營要與這些部門緊密的合作，通過交流可以更好地把握店鋪的情況。

　　八、學習

　　對于一個優秀的運營來說，不斷的學習非常重要。淘寶的規則每天都在變化、推廣的方式也是日新月異的，只有通過不斷學習以及和同行人員的交流、探索才能夠不斷的豐富自己的技能，拓展自己的寬度和深度，達到一個優秀的運營人員的要求。

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