淘寶運營試題及答案（淘寶運營知識）

　　做淘寶/天貓店鋪運營的同學基本必備的一些常見問題，有空沒空多翻出來看看對你一定會有幫助！

　　63、關于轉化率能提升搜索權重，你是怎么理解的？

　　最能提升搜索權重的轉化率是搜索轉化率。

　　舉例：如果買家搜索關鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉化率對于“單肩包 女”這個詞的權重提升是相當好好處的；

　　另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝，然后成交，那么這個轉化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權重提升之外，對于“單肩包 女”這個詞的權重也是有提升的，因為“單肩包 女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞。

　　64、關于銷量對搜索權重的提升，你是怎么理解的？

　　銷量對與搜索權重是有影響的，最有好處的銷量為持續穩定增長的銷售額；這里有這么幾點：

　　（1）穩定的銷量趨勢；

　　（2）增長的銷量趨勢；

　　（3）持續的銷量趨勢；

　　（4）銷售的金額；

　　65、修改寶貝標題，描述，主圖，價格，會被降權嗎，你如何理解？

　　這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當天最好不要修改主圖，描述，一口價。

　　66、買家搜索某關鍵詞然后選擇所在城市成交，對寶貝權重有提升嗎？

　　這種情況只會對選擇城市之后的搜索結果頁面的搜素排名有提升，對于淘寶綜合排名的權重是沒有提升的。

　　67、代銷的產品產品屬性不能修改是否會影響寶貝的權重？

　　不可以修改的都是帶紅星號的，都是相關屬性，不需要修改，不會影響權重！

　　68、一臺電腦一根網線能不能同時開兩個店，你怎么理解？

　　如果一臺電腦一根網線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認定為重復開店；就算是同一個類目下不同的產品也是不行的，盡量不要這么做。

　　69、你的店鋪是做女裝類目的，能不能上女包的寶貝，如何理解？

　　如果是女裝的店鋪上女包的寶貝，在整店主營類目占比方面是體現不出來的，因為都屬于服飾鞋包的大類目，但是淘寶系統里會認定你的店鋪跟女包的相關性不好，所以盡量不要這么做；不過如果真這么做，只要你的其他權重不錯，也不會產生很嚴重的影響。

　　70、同一個IP下做相同類目的C店和天貓店是否可以？

　　這種情況是可以的。

　　71、做代銷如何避免同款的狀況？

　　主要從這么幾個方面去避免，主圖，價格（如果允許修改），標題，詳情重點說明的是主圖，不要在供貨商提供的主圖上進行修改。最好的方法是在詳情頁里找一個完全不同角度的圖片，作為自己主圖。

　　72、你理解的上下架軟件的作用是什么？

　　主要的作用就在于批量修改在售寶貝的上架時間。

　　73、你如何找買家來訪高峰期？

　　可以使用生意參謀等賣家工具查看數據來分析買家來訪高峰期。

　　74、你如何理解競爭薄弱期？

　　當我們好不容易把排名做到首頁或者前幾頁時，我們不希望旁邊的臨近都是月銷量在幾千幾萬的寶貝，我們不希望和他們同時出現在一起；而我們知道，影響排名很重要的一個因素就是下架時間，所以我們希望找到一些比較強大的競爭對手，然后查出他們的下架時間，然后避開這個時間段；

　　75、上架寶貝是否一定要每隔15分鐘或者半小時上架一個，你如何理解淘寶刷新周期？

　　不是這樣的思路，你要知道，所謂的15分鐘或者30分鐘指的是淘寶排名的刷新周期，也就是說淘寶服務器在白天會每隔15分鐘刷新一次，晚上7點30到11點30半小時刷新一次，那么我們在布局上下架的時候就要至少隔開15分鐘或者半小時，這里注意是至少，不是一定要每15分鐘上傳一個寶貝；

　　76、在建立競爭透視表格時搜什么樣的詞去找強勁的競爭對手？

　　用能精準表達你產品的熱詞，比如牛仔褲 女，連衣裙等等，因為你用精準表達你產品的詞可以找到你準確的競爭對手，用熱詞可以找到強大的競爭對手，所以這兩個元素缺一不可；

　　77、在找強勁的競爭對手時為什么按人氣找而不按銷量找？

　　因為我們要找的是強勁的競爭對手，能夠占據銷量排名的對手有可能是靠活動，靠低價等一些手段，這些對手并不是強勁的競爭對手，而能夠占據人氣排名的對手就需要權重的積累和人氣的積累，這些對手才是真正的對手；

　　78、修改寶貝信息，比如主圖，詳情，標題等會改變寶貝上下架時間嗎？

　　修改寶貝的信息不會改變寶貝的上架時間，只有下架再上架才會更改上架時間；

　　79、如果經過分析發現最佳時間是晚上八點，你會在幾點鐘上架你的產品？

　　如果最佳上架時間為20：00的話，建議延后上架，這樣可以在整個來訪高峰期我們的寶貝都處于臨近下架的狀態，比如20：15，具體延后時間多少無所謂；

　　80、出售中的寶貝修改上下架時間，會不會導致之前的銷量清零？

　　這種情況是不會清零的；

　　81、天貓店是否也有上下架的影響，你如何理解？

　　在之前，天貓是沒有上下架的影響的，而且至今，淘寶官方也沒有公告說上下架對天貓的排名有什么影響，但是從我們的測試數據來看，上下架對天貓是有影響的，但是不像C店那么明顯，所以建議天貓店也要把寶貝分開上架；

　　82、如果發現三個時間段，周三，周四，周五都不錯，只有一款產品，你會選擇在周幾下架，為什么？

　　我會選擇在周五下架，因為前提是這三個時間段都不錯，那么我就想要盡可能多的拿下這些時間段，如果是周五下架，那么周三，周四的時候，離我的寶貝下架還差一天兩天，如果選擇周三下架，那么到周四，周五的時候離寶貝下架就會差五天六天，所以周五下架的話最優。

　　數據分析篇

　　83、行業分析最主要的作用是什么？

　　行業分析最主要的作用是分析行業哪款賣的好，分析行業玩法。

　　84、店鋪沒有展現應該如何考慮應對策略？

　　1、關鍵詞沒選好，不適合寶貝權重；

　　2、寶貝有不良記錄；

　　3、寶貝類目屬性有誤；

　　4、寶貝搜索轉化率低；

　　5、寶貝未到下架時間。

　　85、店鋪有展現沒有點擊應該如何考慮應對策略？

　　（1）關鍵詞不精準，關鍵詞跟寶貝不匹配；

　　（2）寶貝選款問題，款式買家不喜歡；

　　（3）寶貝定價問題，定價不符合買家心理預期；

　　（4）寶貝主圖問題，主圖不夠吸引人；

　　（5）寶貝銷量問題，寶貝銷量過低，公信力不夠。

　　86、店鋪有點擊沒有轉化應該如何考慮應對策略？

　　重點分析如下幾個問題：

　　（1）寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉化率；

　　（2）寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏公信力的說明；

　　（3）寶貝評價問題，有中差評還沒有相應的解釋；

　　（4）寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里。

　　87、店鋪流量下跌應該如何考慮應對策略？

　　（1）按天流量趨勢，來看下整個月以來，流量有什么變化，從哪一天開始下降？是持續下降還是某一天突發情況？

　　（2）流量來源構成，來看下，免費流量，自由訪問，付費流量，淘寶站外一個月以來的發展趨勢，看下是哪種流量出現了問題？

　　（3）寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個寶貝的流量出現了問題？

　　（4）如果發現是某一個或者某幾個寶貝的搜索流量出了問題，分析關鍵詞的變化趨勢，看看是哪些關鍵詞出了問題？

　　（5）拿這個關鍵詞去生意參謀查一下，看下是否是因為淘寶行情的問題？

　　88、店鋪轉化下跌應該如何考慮應對策略？

　　（1）生意參謀中有經營分析，來看下整店轉化率的趨勢？

　　（2）寶貝銷售明細中，哪個寶貝或者哪些寶貝的轉化率在降低，可以按月，按周，按天來看？

　　（3）轉化率低的原因：流量不精準，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強大，淘寶大勢不好。

　　注：由于部分問題被刪減，現共有88道運營題供大家參考。

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