發布時間:2023-03-13 18:06:27
隨著互聯網的發展,特別是移動互聯網的普及打破了“線上”與“線下”的對立的局面,促進了O2O電商的迅猛發展,很多企業也開始思考并加快了“線上”與“線下”的互動融合步伐。那么這種電商模式相較于其它的電商模式,到底有哪些優勢?
O2O模式與B2C(C2C)模式相比的優勢
通常傳統的B2C電子商務模式是“線上交易+物流配送”的模式,消費者在辦公室或家里,就會有快遞送上門。而O2O是“線上+線下到店消費”的模式,涉及的是客流。同時在節約消費成本的同時,能將線下的服務優勢更好的發揮出來,進一步提高信譽度和成交率。比如:某發飾連鎖加盟企業的核心優勢是購買產品免費終身盤發,但是由于是連鎖加盟,所以門店只對區域內會員服務,而這是B2C模式無法解決的問題。同時對于連鎖加盟型零售企業來說,O2O模式能順利解決線上線下利益沖突問題,而B2C模式是無法避免線上和傳統加盟商的渠道沖突,尤其是價格上的沖突。
在經營思路上,O2O經營者也不能僅僅鎖定低價路線,而是應當借助自身的媒體優勢,幫助商家挖掘一些增值業務。很多商家并不是不具備多元化的業務體系,但是因為宣傳不到位,這些服務沒有獲得用戶。此時,O2O經營者就可以同商家協力合作進行多元化業務的開發。
存在“三方共贏”的趨勢
對于所有用戶來說,O2O模式可以帶給他們更豐富、全面的服務咨詢,能夠讓用戶更加方便快捷地訂購相應的商品,相比線下直接購買價格要優惠的多。
對于商家來說,O2O則可以給予他們更多的宣傳和展示的機會,而且宣傳的效果也容易測試,推廣效果可查詢,每筆交易也可以數據跟蹤。
O2O模式可以幫助商家掌握用戶的相關數據,更好地維護好客戶并拓展新客戶。在線預訂的模式能幫助商家更合理地安排、經營、控制成本,還能幫助商家擺脫對黃金地段的依賴,降低租金支出。其優惠折扣模式特別適合新品和新店的推廣。
對于O2O模式服務提供商來說,這種商業模式可以給他們帶來更大規模、高粘度的用戶群體,幫助他們獲得商家資源,以及充沛的資金流。盈利模式也相對清晰明了,廣告都是常見的免費形式。在掌握用戶數據的基礎上,還可以為商家提供一系列增值業務。
充分利用移動互聯網的優勢
和傳統互聯網電子商務相比,移動互聯網具有用戶基礎更龐大、更貼近市場和消費者的顯著優勢。在移動電子商務時代,商家和企業能以更低成本接觸和贏得更多的客戶,把生意做到消費者的手上。因此,移動電商更適合O2O商業的應用,它將融入更廣泛的商業生活成為主導力量。
系統在線支付是核心
我們從表面上看,O2O的關鍵似乎是網絡上的信息推廣發布,因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快、更遠、更廣,可以瞬間集中強大的消費群體。但實際上,O2O的核心在于支付系統,一旦沒有在線支付功能,O2O中的服務不過是替他人做嫁衣。拿團購來講,如果沒有能力提供在線支付,單憑網購后的自家統計結果去和商家要錢,結果雙方是無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。
在線支付不僅是支付本身的完成,更是消費得以最終形成的唯一標志,更是消費數據唯一可靠的考核標準。尤其是對服務的互聯網專業公司而言,只有用戶在線上完成支付,自身才可能從中獲得效益,從而把準確的消費需求信息傳遞給商業伙伴。無論B2C,還是C2C,都是最終在線消費后,才形成完整的商業形態。而在以提供服務性消費為主,且不以廣告收入為盈利模式的O2O中,在線支付更是舉足輕重。
發展O2O電商模式帶來的不僅僅是消費思維和服務模式的改變,更對傳統電商提出了新的挑戰,運營者們要及時改變固有思維,利用自己已經積累的網絡資源,進行大量數據挖掘,以便充分實現移動互聯網的便利,融合線上和線下的資源,實現完美對接,O2O模式才能得到理性發展。
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