閑魚(yú)貨已經(jīng)發(fā)出 買(mǎi)家拒收怎么辦(閑魚(yú)發(fā)貨了客戶拒簽怎

　　閑魚(yú)是大家熟知的二手買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)，很多網(wǎng)友喜歡在這里交易二手物品，我們?cè)谶@里把商品賣(mài)出去了以后需要去發(fā)貨，如果對(duì)方拒收的話，我們應(yīng)該怎么辦呢?

　　閑魚(yú)發(fā)貨對(duì)方拒收怎么辦?

　　1、如果買(mǎi)家提前跟賣(mài)家說(shuō)不要了，物流還沒(méi)有顯示拒簽，要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通，解決買(mǎi)家的疑惑或者擔(dān)心的問(wèn)題。

　　2、如果物流信息已經(jīng)顯示退回，那么首先要聯(lián)系買(mǎi)家了解拒收原因，是不在本地收不了貨還是擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量又或者是物流公司態(tài)度不好等原因?qū)е沦I(mǎi)家拒收，根據(jù)具體原因做具體措施。

　　3、為了確保拒收原因的真實(shí)性，還可以打電話給物流公司，了解真實(shí)情況。

　　4、如果收到買(mǎi)家的退貨，商品確實(shí)存在本身的質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家也提供了憑證，可以跟買(mǎi)家協(xié)商好，支持全額退款給買(mǎi)家的，但是來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要自己承擔(dān)的。

　　5、當(dāng)收到退貨后一定要開(kāi)箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應(yīng)簽收，拍照提供證據(jù)，原則上交易上也無(wú)法支持買(mǎi)家強(qiáng)制退貨退款申請(qǐng)的。

　　6，如果買(mǎi)家表明是因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е戮苁盏模Ａ粼紒?lái)回運(yùn)費(fèi)金額以及憑證到維權(quán)頁(yè)面，跟買(mǎi)家友好協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家付。

　　7、如果雙方協(xié)商未果，則可申請(qǐng)人工介入核實(shí)處理，可以拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)。

　　閑魚(yú)發(fā)貨流程是什么?

　　1、在閑魚(yú)后臺(tái)找到買(mǎi)家付款的訂單，仿制買(mǎi)家的收貨地址、電話和名字。

　　2、聯(lián)絡(luò)本地區(qū)的快遞公司，正常下單進(jìn)行發(fā)貨就能夠了。需求留意的是，收貨人的名字電話地址一定要細(xì)心核對(duì)。

　　3、等到快遞寄出后，到閑魚(yú)上找到需求發(fā)貨的訂單，然后點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕，挑選“已郵寄填單”，把從快遞公司提供過(guò)來(lái)的單號(hào)填寫(xiě)上，最終確認(rèn)提交就能夠了。

　　4、在閑魚(yú)上面和買(mǎi)家確認(rèn)一下“已發(fā)貨”，提醒買(mǎi)家一定要驗(yàn)收，避免呈現(xiàn)不必要的售后問(wèn)題。

　　5、假如遇到閑魚(yú)平臺(tái)不更新物流的信息，或遇到買(mǎi)家咨詢，那直接把快遞單號(hào)仿制發(fā)送給買(mǎi)家就能夠了。

　　像開(kāi)頭這樣的情況，如果遇到了的話，可以參考以上的方法去解決問(wèn)題，一般這種情況還是挺少見(jiàn)的。在交易的過(guò)程中，不僅要看賣(mài)家的信用，還要看買(mǎi)家的信用。

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