淘寶食品問題賠償標(biāo)準(zhǔn)(淘寶食品行業(yè)規(guī)則)

　　淘寶網(wǎng)近日發(fā)布關(guān)于《淘寶平臺(tái)食品類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》變更的公示通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。

　　公告稱，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建監(jiān)控發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供安心放心的購物環(huán)境;

　　幫助大家更好地解決食品類商品臨保問題的糾紛調(diào)處，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整食品類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范及淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范內(nèi)關(guān)于臨保問題的相關(guān)規(guī)定。

　　此次規(guī)則變更于2023年4月3日進(jìn)行公示通知，將于2023年4月10日正式生效。

　　公告顯示，此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：調(diào)整食品類商品臨保周期標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體來看，變更后，買家主張賣家出售臨近保質(zhì)期的食品事未予以顯著明示或征得其同意的。

　　舉證要求：買家可提供商品包裝圖片及交易快照，包裝圖片需清晰展示商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，證明賣家未予以顯著明示臨近保質(zhì)期或征得其同意屬實(shí);

　　賣家可提供交易快照或旺旺聊天記錄等，證明已顯著明示商品臨近保質(zhì)期或征得買家同意。

　　處理標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)判定買家舉證有效的，交易支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān);經(jīng)判定賣家舉證有效的，交易支持打款賣家。

　　買家在本規(guī)范規(guī)定或雙方約定的退貨時(shí)限內(nèi)退貨的，若商品已然過期，交易支持退款買家。賣家發(fā)出商品時(shí)尚未過期但買家簽收商品時(shí)已然過期的，交易支持退款買家。

　　變更后，食品臨近保質(zhì)期的界定如下：保質(zhì)期在三年(含)及以上的，臨近保質(zhì)期為180天;

　　保質(zhì)期在兩年(含)及以上的，臨近保質(zhì)期為150天;保質(zhì)期在一年(含)以上不足兩年的，臨近保質(zhì)期為90天;

　　保質(zhì)期在半年(含)以上不足一年的，臨近保質(zhì)期為60天;保質(zhì)期在90天(含)以上不足半年的，臨近保質(zhì)期為三分之一保質(zhì)期時(shí)間(至多40天);

　　保質(zhì)期在30天(含)以上不足90天的，臨近保質(zhì)期為三分之一保質(zhì)期時(shí)間(至多20天);

　　保質(zhì)期在15天(含)以上不足30天的，臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期(至多10天);

　　保質(zhì)期為6天(含)以上不足15天的，臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期(至多5天);

　　保質(zhì)期為3天(含)以上不足6天的，臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期。

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