天貓是支持15天無理由退貨的(天貓是支持15天無理由

　　在經營天貓店鋪的過程中，其實大家也需要先去了解天貓店為什么是不能預售商品的，在預售過程中，可不可以無理由退貨呢?我馬上給各位分享。

　　天貓店不能預售是因為在天貓平臺當中并不是所有類目的商品都是可以設置預售的。

　　若商家在發布商品頁面當中并沒有設置入口，且表示該商品類型無法設置預售的方式進行銷售，目前天貓平臺也無法通過申請的方式開通其權限。

　　可無理由退貨嗎?

　　天貓預售商品可以無理由退貨。

　　活動期間，成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺預售商品，按照天貓七天無理由退換貨服務規則提供七天無理由退換貨服務。

　　天貓國際平臺商品按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規范》提供七天無理由退服務。

　　不僅可以享受7天的退換貨，天貓還貼心考慮各位退換貨的麻煩，為大家提供了運費險：

　　活動期間，為節省社會資源、提高消費者購物體驗、避免消費者因七天無理由退貨而產生不必要的運費損失;

　　商家承諾對預售商品訂單免費贈送退貨運費險，不支持退貨運費險的特殊類目及場景除外，具體以“確認訂單”頁面展示信息為準。

　　當然不是所有的商品都支持7天無理由退換貨的，具體的以商品的詳情頁為準哦!

　　預售規則如下：

　　1.買家買下預售商品之后，需要在30分鐘內支付定金，如果沒有在規定時間內支付的話，系統這邊會自動判定訂單失效。

　　2.定金規則：買家支付定金之后需要自覺的準守相關規定;

　　支付定金后，買家如果在規定期間內沒有及時補充尾款，或買家申請退款且根據相關的法律法規判定為非賣家責任的，定金均不退還;

　　如果買賣雙方經過協商之后決定退換定金，那么買家可以聯系賣家進行退還。

　　3.活動期間，成功支付完定金加尾款的全款用戶，天貓平臺的預售商品要按照七天無理由退換貨的服務規定，為買家提供七天無理由退換貨的相關服務。

　　4.活動期間，成功支付尾款之后的訂單，確認的收貨時間如下：

　　天貓國際平臺的商品，如果選擇的物流渠道為快遞、EMS，自“賣家已發貨”狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。

　　總的來說，天貓預售商品支持退貨，但不是所有商品都支持七天無理由退換貨。只有商品支持七天無理由退貨，才能操作。

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