淘寶預(yù)售商品到時間了不發(fā)貨可以投訴嗎(淘寶預(yù)售商品超

　　淘寶上的預(yù)售活動越來越多，很多人想買預(yù)售的商品。所以對于部分消費者來說，部分賣家可能不會提前發(fā)貨。那么淘寶預(yù)售商品到時間了不發(fā)貨正常嗎?

　　淘寶預(yù)售商品到時間了不發(fā)貨，通常買家可以選擇退款，后期還可以在平臺上投訴賣家不發(fā)貨。另外，因為是商家未按約定時間發(fā)貨，同時買家還可以要求商家支付貨款金額的30%作為違約金。

　　淘寶預(yù)售商品到時間還不發(fā)貨，此時買家可以申請售后，直接選擇退款，且在退款原因當(dāng)中要選擇不按約定時間發(fā)貨，因為是賣家責(zé)任，申請退款會更有利。除此之外，買家還可以直接投訴商家，平臺核實成功之后，商家需要向買家支付違約金，但一般是通過天貓積分的形式進(jìn)行賠償。

　　淘寶不發(fā)貨怎么賠償?

　　1、如果在3天內(nèi)，我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng)，那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請，退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。

　　2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

　　3、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺的規(guī)則，將違約金賠付到我們的賬戶里。

　　淘寶預(yù)售商品超過時間不發(fā)貨，一般買家可以先和商家溝通，如果商家能夠發(fā)貨，可以繼續(xù)等待，如果不想要商品了，可以直接選擇退款，也可以通過相應(yīng)訂單投訴賣家。

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