淘寶店鋪運營中出現的問題（淘寶運營問題匯總）

　　最讓商家困擾的問題就是流量和轉化，經常有很多人來咨詢我，流量該怎么去提升，沒轉化怎么解決，以及遇到的各種情況。今天主要針對一些常遇到的問題做出反饋，一起探討，不過多贅述，有什么問題歡迎交流。

　一、店鋪流量掉的厲害，持續下滑，讓本來不富裕的店鋪又雪上加霜？

　　首先流量下滑了，掉了不少，那么我們要從多方面來查看，看下是不是受到市場大盤的影響，大盤有沒有掉的話，再對同行流量進行分析。如果同行也受到影響，大盤也在波動，那么造成自身的流量波動也相對正常，畢竟市場是我們無法控制的。

　　如果本身大盤沒影響，店鋪自身影響是首要考慮的，是店鋪有違規降權，還是有哪些操作不到位。具體要根據流量情況，分析是哪款寶貝造成的流量下滑，哪個渠道下滑的？

　　分析好原因，再根據寶貝情況做出適合的調整，重點做好引流操作的跟進。選擇最貼切的方式，如：直通車、引力魔方等，去拉升流量，彌補流量的空洞。先把流量搞起來，才能逐步有好的轉化和投產，再配合好優化，自然流量才能持續跟進，寶貝持續熱賣。

　　二、站外要不要做，短視頻趨勢要不要去追趕？

　　短視頻方面確實是一個不錯的風口，也正是趨勢，現在普遍都可以看到，很多品牌都在利用短視頻這一趨勢來打造自己全新的樣貌，明星帶貨更是常見現象。基本多數人都想著去做，因為一旦有了好的效果，這會是很好的幫助。

　　但是要注意一點，做店鋪可以想著去長遠發展，也可以想著多維度拓展，但是離不開它賴以生存的根本。站內流量和自然流量一直都是店鋪的核心，能夠掌握自然流量的店鋪和沒有自然流量的店鋪，簡直是天差地別。

　　所以在整個過程中，不要忘記對平臺流量的運用，如：店鋪風格定位、市場定位、人群定位等等。把店鋪做到盡可能的活躍，完善起來，對于中小賣家來說，重點累積好基礎，找好方式方法，去不斷的引進入流量，有好的累積，才好去向外拓展。而大賣家本身具有扎實的基礎，無論在獲流能力還是資金實力上，都要更強。所以這時為了去進一步打造全新的格局，可以利用好短視頻，直播等等，這會是更好的拉分項。

　　總體來說，站外流量需要逐步積累，短視頻要看適不適合現在的情況。在什么階段做什么樣的事情，而不是摸不到頭緒的去做，不要單純的憑感覺試來試去，縱使你有大把的時間可以浪費，但是店鋪并不是任你隨意折騰的，你的一切操作都會影響到店鋪的發展方向。

　　三、直通車投放花不出去，不懂優化，高出價都拿不到展現？

　　能不能拿到好的數據是最受大家關注的問題，有的店鋪燒車太快，還有比較尷尬的情況，就是花不出去，也拿不到最起碼的展現，這樣的問題也是比較常見的。

　　拿不到展現，主要從幾方面考慮：關鍵詞方面、匹配方式、分時、權重、出價等。如果關鍵詞本身展現少，出價低，那么展現就要局限了。如果關鍵詞精準詞，精準匹配，一般展現也會受限。

　　另外就是賬戶權重太低，拿不到好的展現，就像有的店鋪做了基礎投放，不過店鋪初期權重很低，這樣就會影響到展現。關鍵詞是直接表現，你所用的詞并不適合所處的階段，在現有狀況下關鍵詞獲取不了好的數據，這也是關鍵詞布局的問題，也必然拖拉店鋪的提升。

　　四、寶貝的基礎銷量要多少，才去開車引流？

　　首先如果要去推的話，那么產品方面、基礎方面要準備妥當，款沒問題那么可以深推，基礎工作還是該做就做，畢竟零基礎就去推，也很難去轉化，買家也不想抱有試水的心理去購買。

　　對于老店來說，有一定的累積沉淀，老客戶和粉絲基礎都會相對更好，在產品多方面測試，老客戶破零，可以去持續推，同時利用好客戶運營把控好產品提升的節奏。對于中小賣家來說，初期適當做些基礎累積和破零，適當有一些基本就可以上車銜接，這段過程就要多分析自然流量的數據反饋，收藏加購、點擊、轉化都不錯，直通車調整推升也沒問題。

　　那么一些商家也有這樣的疑問，銷量高的鏈接開車會不會更順暢些？要說銷量高對開車方面來說，那么一般權重會較高，不論是加詞或做人群數據都比較有利，不過就要看前期基礎銷量是怎么調整的了。如果淘客或補單的話，那么人群標簽也會有影響，搜索權重較低，上車去推，初始權重，也需要逐步優化起來。

　　五、引流投放多少合適，怎樣的一個投放概念？

　　一些商家在操作店鋪上有誤區，就是對引流操作的目的不明確，有的人只是清楚開車能引進流量，剩下一無所知。而還有些人持續以付費流量支撐著店鋪，這樣只會傷了自己。各種各樣的問題，實際上還是對引流的概念不明確，對操作的目的模糊。

　　首先怎么去投放，要看你所處行業情況，類目產品情況，本身PPC很高，初期投放幾十塊也不合適，太多還怕傷了自己。所以就要有個相關的投放計劃，結合你投放的預算，因為本身不同階段的投放概念就不同，你用初期的投放來處理后期的操作，就不合適。

　　所以在能接受的預算下，持續去保持直通車引流操作，通過付費推廣來帶動免費流量。而不是一些商家想的推一推就停了，這樣首先影響權重，其次也無法保證優化的有效進行。適當的投放，一般中小賣家，初期在幾百的預算就可以，有實力的可以適當提高。

　　并且初期不建議開大車，因為你根本無法發揮這些投放該有的效果，你需要做的是去優化，看自己鏈接有沒有競爭力，基礎方面是否到位。投產是多數人關注的，要想達到好的ROI，那么內功優化是必不可少的，這也取決引進流量是否能夠轉變為銷量的重點，開車才會高效。

　　六、關鍵詞怎么養分提權重？

　　直通車有直通車的權重模式，而關鍵詞也有關鍵詞的權重分布，初期養分也是必須做好的，要明確主推寶貝的核心詞，圍繞核心詞做好延伸，可以適當加修飾詞，加好詞后從點擊率、轉化率、收藏加購率方面來優化提高質量分權重。

　　直通車養詞質量分好，和詞根方式也是相互關聯的，所以在養詞時候要和標題的詞根及核心詞做重點培養。在一個標題組合時，也是質量分權重結合，這樣在買家搜索關鍵詞的時候就會優先展示自己的產品。所以標題和關鍵詞方面是很重要的，養分提起權重也在給店鋪不斷累積。

　　優化關鍵詞質量分，可以先養長尾詞，待賬戶權重逐步穩定提升了，做好大詞的布局添加，店鋪本身有扎實基礎，相對權重優勢，可以直接大詞引流，總體來說還是要穩扎穩打，因為這關聯著整體賬戶數據的穩定性。

　　七、怎樣把控精準人群，優化店鋪人群？

　　每個產品對應的人群標簽都不同，就像不同人群的搜索需求都是不同的，有的人偏于顏值，有的人在意實用，對所謂“好”的概念不同。千人千面，競店人群也未必就一定適合你，長期購買的賬號買家帶有標簽，改變一些標簽習慣，那么這也會影響標簽。

　　例如，店鋪標簽是通過進店訪客人群的標簽分析，不同店鋪的風格定位有差別。根據定位上新，你店鋪人群不會根據設想來，有不精準的關鍵詞會打亂標簽。所以也需要手動調整，直通車優化人群，不然店鋪標簽亂，平臺匹配流量也不精準。

　　寶貝標簽則是以屬性特征和人群特征為主，比如：型號、賣點、功能，需求人群、消費能力等等。通過產品因素身后的標簽來組合，會形成很多標簽。前期調整好，針對人群去引流，也給產品打了標簽，標簽精不精準要看過程的操作，優化程度，讓標簽順應精準的方向前行。

　　通過你賣點的優化，人群標簽的樹立，直通車去優化人群引流等等，當你產品和你想要人群的搜索需求，購買需求相匹配，那么也會打上精準標簽。再深入人群玩法，把標簽圈定好，不斷的優化你想要的人群，針對目標優質人群引流。一般多維人群去硬拉流量，很容易轉化跟不上，人群權重做好，再去提高你的搜索權重，去做精準的人群流量，那么店鋪無論是流量方面，還是轉化層面，都會持續突破起來。

　　八、同類產品（或被模仿）競店做的更好，定價也低，注意哪些？

　　產品好，有足夠的提空間，也容易被競店搶先，這樣的情況可以先主要分析下競店流量情況。看哪些流量起來的快，主要靠什么流量突破，付費做沒做，淘客、價格、賣點、直通車、引力魔方等，加大店鋪的獲流能力，同時加強自身店鋪的權重。

　　主要可以從幾方面來優化：①提煉好賣點，拉開和競品的差距，突出產品的不同之處，加以轉化；②多利用店鋪活動增加產品曝光，提高客單；③通過付費推廣去推升流量，可以利用直通車或引力魔方加強數據的控制，提高寶貝關鍵詞權重，優化好店鋪，才能阻擊同行的流量，壯大自己。

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