天貓星級服務商是干什么的（星級如何劃分）

　　相信很多商家都知道，天貓服務是幫助商家在天貓平臺進行招商和運營的重要一環。但是許多商家對于天貓服務的理解并不清晰。下面我們就一起來了解一下相關內容。天貓星級服務商是干什么怎么的？

　　1、以服務對象為準

　　如果您想在天貓上開設店鋪，首先需要了解的是，在什么情況下，才能成為一家合法的運營商家。因此，在選擇天貓服務商時，商家要以服務對象為準，進行考量。例如：天貓有哪些服務項目，會受到相關項目的影響嗎？當然了，也有很多商家會以其他因素作為考量維度，但是這些因素可能會影響商家最終對自身店鋪實力的判斷。

　　2、提供標準便捷的售后服務

　　根據服務商提供的相關售后服務條款及承諾，給予相應評分。具體如下：A、提供專業客服團隊服務；B、提供完善培訓并積極響應商家的售后服務需求；C、協助商家建立完善的售后服務流程與服務規范。

　　3、商家參與運營活動，享有優先權

　　商家參與天貓運營活動，享有優先權。商家參與活動不影響其經營權限和資質的正常運營。如出現活動終止或影響的情況，則活動結束后，服務商的相關資質將無法恢復。

　　4、享受到平臺所有流量扶持和扶持資源

　　星級服務商將享受到平臺所有的流量扶持資源，包括流量資源的全站覆蓋、渠道資源的全網覆蓋、工具資源的全網覆蓋；星級服務商可以獲得天貓免費流量。

　　5、商家自主選擇星級服務商，根據入駐服務協議和評價體系進行星級評定

　　注：天貓服務商評價體系由行業評價、運營能力評價、產品能力評分組成。其中，服務能力評級分為1-3星和4-6星；運營能力評分包括對品牌的支持度、商品運營以及售后服務表現。最終評級結果由天貓評審委員會進行打分。以上就是天貓星級服務商的介紹，大家在選擇服務商的時候要注意一些問題，如是否需要提供相應服務協議來保證商家與天貓的合作，以及是否有足夠的技術實力幫助商家進行整體招商運作等。以上就是“天貓星級服務商是干什么怎么的”相關內容，希望能給大家帶來幫助。

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