發(fā)布時(shí)間:2023-04-15 10:16:04
淘寶店鋪的評分,對于賣家來說是非常重要的參考指標(biāo)。在淘寶平臺上,買家可以針對商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等多個(gè)方面進(jìn)行評價(jià),這些評價(jià)會直接影響到店鋪的信譽(yù)和排名,間接地也會影響到店鋪的銷售業(yè)績。為了讓賣家更好地了解自己店鋪的表現(xiàn),淘寶平臺提供了多種類型的店鋪評分供賣家參考,比如動(dòng)態(tài)評分、DSR評分等。那么,淘寶店鋪評分多久能顯示出來呢?
1、動(dòng)態(tài)評分實(shí)時(shí)更新
淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評分是以每筆店鋪評分打出的時(shí)間計(jì)算,180天內(nèi)的買家評分會被計(jì)入動(dòng)態(tài)評分,而動(dòng)態(tài)評分是實(shí)時(shí)更新的,也就是說,當(dāng)一個(gè)買家對店鋪進(jìn)行評價(jià)之后,動(dòng)態(tài)評分會立刻更新。不過,需要注意的是,如果DSR評分?jǐn)?shù)據(jù)沒有變化,則說明在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)沒有新增的評分情況,動(dòng)態(tài)評分結(jié)果和之前的180天計(jì)算結(jié)果一致。
2、DSR評分可能存在延遲
DSR評分(即Detailed Seller Ratings,即賣家服務(wù)指標(biāo))是淘寶店鋪的另一種評分指標(biāo),與動(dòng)態(tài)評分相比,DSR評分更加詳細(xì),包括賣家服務(wù)、描述相符、物流服務(wù)等幾個(gè)方面。但是,由于評分會實(shí)時(shí)更新,可能會出現(xiàn)一些延遲,因此如果店鋪有訂單交易完成沒顯示評分,可能是買家未主動(dòng)評價(jià)打分,系統(tǒng)默認(rèn)好評是不計(jì)DSR的,所以不會顯示評分。
3、如何計(jì)算動(dòng)態(tài)評分
每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評分=連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的分?jǐn)?shù)總和÷連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評分的總次數(shù),這是淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分的具體計(jì)算方法。也就是說,對于每一個(gè)方面的評分(比如服務(wù)態(tài)度、物流速度等),都會有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)評分,這個(gè)評分是根據(jù)過去連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家對該方面的評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算得出的。由于每筆交易可能涉及多個(gè)方面的評價(jià),所以店鋪動(dòng)態(tài)評分是綜合多個(gè)方面的數(shù)據(jù)得出的。
總體來說,淘寶店鋪的評分是一個(gè)非常重要的指標(biāo),它反映了店鋪在買家心目中的表現(xiàn)。在實(shí)際操作中,賣家可以關(guān)注自己店鋪的動(dòng)態(tài)評分和DSR評分,從中了解自己店鋪表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而改善自己的服務(wù)質(zhì)量和提高買家滿意度。對于買家來說,評分是一個(gè)重要的購物參考,它可以幫助買家選擇更好的商品和服務(wù)。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營靠譜嗎、網(wǎng)店代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
本站部分文章及圖片來自互聯(lián)網(wǎng)及其他公眾平臺,版權(quán)歸原作者,如有侵權(quán)請聯(lián)系qq:1248031689,我們會在第一時(shí)間刪除!
國家工信部備案/許可證號:鄂ICP備15020535號-4 版權(quán)所有:武漢火蝠電子商務(wù)有限公司 網(wǎng)站地圖