怎樣處理網(wǎng)店滯銷品？

許多賣家在運營網(wǎng)店的時候，為了讓店鋪里的商品有更好的排名展示，讓買家有更多選擇的機會，為網(wǎng)店創(chuàng)造更多的收入，通常都會現(xiàn)在上架許多新品，尤其是新手賣家。但許多的賣家因為精力有限，沒辦法照顧到所有的產(chǎn)品，會導致一些商品在店里滯銷，那這些滯銷的產(chǎn)品該怎么辦？

1、根據(jù)市場上同類型產(chǎn)品和價格來帶動滯銷品的SKU，畢竟如果這種類型的產(chǎn)品的銷量還是比較好的，商家可以通過這種方式來增加產(chǎn)品的競爭力。當滯銷品的競爭力增加了，那產(chǎn)品獲得的展現(xiàn)就會增加，這時候產(chǎn)品被賣出的幾率也就增大了。

2、關聯(lián)營銷，搭配營銷也是一個好的方法，店鋪都會有自己的爆款，熱賣款，我們可以把這些滯銷品和熱賣款一塊搭配營銷，組合的價格可以優(yōu)惠些，這樣也都可以帶動產(chǎn)品的銷量，其實這種搭配營銷的方式不光可以解決滯銷品的銷量，還可以提高熱賣品的轉化率。

3、增加產(chǎn)品的展現(xiàn)機會，盡可能多的放寬渠道推廣，滯銷品說白了就是現(xiàn)在不受歡迎的，還有可能是產(chǎn)品的展現(xiàn)不高，曝光不夠，或是轉化不行，所以產(chǎn)品的銷量不是很好，這時候為了提升產(chǎn)品的銷量，可以通過一些方式來增加產(chǎn)品的銷量，增加產(chǎn)品銷量的前期是增加產(chǎn)品的流量入口，讓更多人看到，才會有更多機會轉化成訂單，從而使滯銷品被大多數(shù)顧客看到，使它們的銷量增加。

4、在遇到滯銷品的時候，也可以參加一些活動，將這些產(chǎn)品進行降價處理，不要直接將產(chǎn)品下架，這種方法對有大量庫存的商家來說是不妥的，畢竟很容易造成虧本。也可以將這些產(chǎn)品進行適當?shù)膬?yōu)化調整，將滯銷品賣出去。

5、采用超級優(yōu)惠券的形式，發(fā)放一些大額優(yōu)惠券，限時秒殺，結合直播的形式 可以快速的帶動一大部分滯銷品的熱度，同樣這種形式也直接影響到整店的產(chǎn)品銷量，一直保持著流量熱度。

6、采用抽獎的形式，通過老客戶轉介紹，10個客戶一個檔，都會得到相應的獎勵，增加這些新粉的成本就變低了，這種方式對于店鋪起量，積累粉絲群來說是個很有效的辦法。

首先如果是對產(chǎn)品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價，所以要說增加好評率至關重要就是提供好的產(chǎn)品和服務。這個大家在做賣家肯定同時也是消費者，自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評，給賣家一個肯定。

最常用也最實用的方法之一就是好評返現(xiàn)，在寄出的快遞包裹中加入一張好評返現(xiàn)卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評返現(xiàn)的促銷信息。好評返現(xiàn)加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。買家在收到貨之后，可能本來不是很想去評價，但看到返現(xiàn)卡有更大的可能立刻就去收貨評價。通常返現(xiàn)可以要求買家好評字數(shù)多少以上，給予動態(tài)評分五分，截圖給賣家。好評返現(xiàn)主要影響的顧客是覺得產(chǎn)品比較滿意，但是賴的評價的類型。

好評+買家秀圖片返現(xiàn)。這種返現(xiàn)金額比前一種稍高，而且加入買家秀讓其他消費者產(chǎn)生更大的認同感，買家秀圖片一般都是實物拍攝，很多對寶貝實物有顧慮的消費者看到買家秀有利于刺激購買欲望。

跟進中差評，店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒有回復再電話聯(lián)系，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的修改。對于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

短信關懷，短信關懷的作用不止提高好評這一點，我們在此先只說這一點的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時確認收貨給與好評哦。在多久之內好評返現(xiàn)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的作用。